Retourbeleid bij CrazyBasketbal
Bij CrazyBasketbal vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. In enkele voorgekomen gevallen is een product teruggestuurd naar ons. We hebben ons retourbeleid hieronder voor je uiteengezet, zodat het transparant en eenvoudig voor je is.
Retourprocedure
- Aanmelden van je retour
Stuur een e-mail naar info@crazybasketbal.nl om je retour aan te melden. Geef in je e-mail aan welk product je wilt retourneren en de reden van retour. U ontvangt dan het retour adres van ons. - Verzendkosten
Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor het retourneren van producten niet vergoed worden door ons. - Terugzending
Stuur het product onbeschadigd en in de originele doos/verpakking terug naar ons retouradres. Zorg ervoor dat het product goed is verpakt, zodat het niet beschadigd raakt tijdens het transport.
Ontvangst van je retourzending
- Bevestiging van ontvangst
Zodra we je retourzending hebben ontvangen, sturen we je binnen 5 werkdagen een bevestigingsmail. Je hoeft hiervoor niets te doen; we houden je op de hoogte.
Terugbetaling
- Binnen maximaal 14 dagen je geld terug
Zodra jouw retourzending is ontvangen, ontvang je het aankoopbedrag binnen 3 tot 5 werkdagen terug. De terugbetaling gebeurt altijd op dezelfde wijze als waarop je hebt betaald.
We doen ons uiterste best om eventuele problemen snel en klantvriendelijk op te lossen. Mocht je nog vragen hebben over ons retourbeleid, neem dan gerust contact met ons op!